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<MEVERSELABS>('https://www.meverselabs.io/'이하 'meverselabs')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2023년 5월 11부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
<MEVERSELABS>('https://www.meverselabs.io/'이하 'meverselabs')은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
o 민원 사무 처리
MEVERSE Labs 서비스 제공 시 발생할 수 있는 불만처리 등 민원처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① <MEVERSELABS>은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 1.<민원사무 처리>
- <민원사무 처리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
- 보유근거 : 고충처리 목적으로 개인정보 취급
- 관련법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 예외사유 : 고객에게 별도의 동의를 구한 경우 - 고객 민원 처리 후 1년
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
① <MEVERSELABS>은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- o 이메일을 통한 민원 처리
- 필수항목 : 지갑주소, 이메일
- o 텔레그램을 통한 민원 처리
- 필수항목 : 지갑주소, 텔레그램 아이디
- o 카카오톡 오픈 채팅을 통한 민원 처리
- 필수항목 : 지갑주소, 연락처
제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① <<민원사무 처리>>은(는) 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 않습니다.
제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① <MEVERSELABS> 은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- <MEVERSELABS> 은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <MEVERSELABS> 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우(개인정보 보유기간 참조)에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 일정 기간 저장한 후 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
① 정보주체는 MEVERSELABS에 대해 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 회사는「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
②고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 가입해지를 요청 할 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는MEVERSELABS에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 MEVERSELABS은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
1. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3. 법령에 위반하는 경우
- 회사는 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 <제2조 개인정보의 처리 및 보유기간>에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑥ MEVERSELABS은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
<MEVERSELABS>은(는) 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
제8조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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제9조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① MEVERSELABS 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 :박솔
- 직책 :CFO
- 직급 :재무이사
- 연락처 :02-3288-9900, hello@meverselabs.io, fax : 02-3288-9908
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
- ▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 :정보보호팀
- 담당자 :김진우
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② 정보주체께서는 MEVERSELABS 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. MEVERSELABS 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
<MEVERSELABS>은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보호팀
- 담당자 : 김진우
- 연락처 : 02-3288-9900, hello@meverselabs.io, fax : 02-3288-9908
제11조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제12조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2023년 5월 11부터 적용됩니다.
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(시행일) - 2022. 02. 17 ~ 2022. 11. 02 ( 220217 )
(시행일) - 2022. 11. 03 ~ 2023. 05. 10 ( 221103 )